Cấp độ: cơ bản
Thời lượng: 8 giờ
Đối tượng:
Dành cho tất cả các chuyên gia CNTT, các nhà quản lý dự án CNTT, các nhà quản lý CNTT, các chuyên viên tư vấn, thiết kế hạ tầng CNTT, các nhân viên quản trị mạng, quản trị hệ thống, lập trình viên, những người lập kế hoạch, nhân viên và quản lý hỗ trợ, các nhà cung cấp quản lý dịch vụ và các vị trí liên quan tới CNTT khác.
Mục tiêu:
Khóa học giúp học viên đưa CNTT vào trong hoạt động kinh doanh, kiểm soát và giảm chi phí CNTT, nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT và cân đối nguồn lực CNTT một cách hiệu quả nhất.
Nội dung:
Introduction to ITSM
Introduction to ITIL v3
-
Module 1. Service Strategy
-
Module 2. Service Design
-
Module 3. Service Transition
-
Module 4. Operation
-
Module 5. Continual Service Improvement
Lịch khai giảng xem tại đây
Để biết thêm thông tin chi tiết, xin mời liên lạc với ban tuyển sinh Học viện NetPro.
Trân trọng cảm ơn.
Netpro Academy
Địa chỉ: Số 9 Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 091 560 1434/ 091 665 1434
Tel: (84)4 6275 3250 Fax: (84)4 3974 4010
Email: info@netpro.com.vn YM: netpro_tuvan